セミナー終了後の質問対応
どのような内容のセミナーでも終了後質問をお受けしますが、できる限り個別質問という形でお願いしてます。
特に「年金」の場合はケース・バイ・ケースですしプライバシーの問題があるので、結果としてこの方がお互いに満足感が高くなるのですよね。
さらに、金融機関主催の顧客向けセミナー等の場合には、質問するための個室を準備してもらうこともあります。
もっとも、無理な場合も多いのでその際は会場の一部での対応となりますが・・・
ちなみになぜ個室を準備してもらうのか？
もちろん相談しやすいということもありますが、質問に来てくださる方の人数を増やすためでもあるのです。
聞く方としても安心感があるため、確実に質問や相談に来てくださる方は増えます。
私の感覚では、個室対応にした方が質問者の数は３割増しになると思います。
セミナーにも色々な種類がありますが、商品販売や顧問獲得が目的のセミナーの場合、このような対応がお勧めです。
